Teleporada

Informacja dla pacjentów w sprawie standardu organizacyjnego teleporady w ramach podstawowej opieki zdrowotnej

TELEPORADA - INFORMACJA DLA PACJENTA

Teleporada w Centrum Medycznym na Reymonta przeprowadzana jest za pośrednictwem telefonu. Może być realizowana przez lekarza/pielęgniarkę/położną w zależności od problemu zdrowotnego zgłaszanego przez pacjenta.

Telefony do Centrum Medycznego na Reymonta pod, którymi można umówić teleporadę:

22 761 - 66 – 85 wew. 1

Sposób ustalenia terminu teleporady

W celu ustalenia terminu teleporady Pacjent dzwoni do przychodni na podany powyżej numer telefonu. Teleporady można umawiać od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00. Pracownik rejestracji ustala termin (dzień i godzinę) teleporady.

Przygotowanie się pacjenta do teleporady

Należy:

przygotować pytania,
przygotować dokument tożsamości – w celu weryfikacji tożsamości rozmówcy,
przygotować kartkę i długopis,
przebywać w miejscu, w którym można spokojnie prowadzić rozmowę.

Sposób realizacji teleporady

Personel medyczny (lekarza/pielęgniarka/położna) dzwoni do pacjenta w wyznaczonym terminie wizyty (dzień i godzina).

Zaplanowana godzina teleporady może ulec przesunięciu ze względu na przedłużające się wcześniejsze porady / wizyty. Zaplanowana teleporada zostanie zrealizowana w ciągu najbliższej godziny, prosimy o oczekiwanie na telefon.

Anulowanie teleporady

Anulowanie teleporady następuje w sytuacji, kiedy personel medyczny w terminie ustalonej teleporady podejmuje 3 próby nawiązania kontaktu z pacjentem w odstępie nie krótszym niż 5 minut, a pacjent nie odbiera telefonu.

Jeśli świadczenie zdrowotne nie jest możliwe do realizacji w formie teleporady, udzielane jest w bezpośrednim kontakcie z pacjentem po porozumieniu się z nim lub jego opiekunem ustawowym.

Instrukcje dotyczące sposobu realizacji

e-recepty – po wypisaniu e-recepty pacjent otrzymuje powiadomienie sms zawierające kod recepty lub w przypadku braku możliwości odebrania sms otrzymuje informację telefoniczną z podaniem kodu recepty. W aptece e-recepta zostaje zrealizowana przez Pacjenta po podaniu otrzymanego kodu i swojego numeru PESEL.
e-skierowania – wystawiane są przez lekarza w programie, a następnie lekarz udzielający świadczeń zdrowotnych przekazuje Pacjentowi kod e–skierowania. Pacjent zgłasza się z e–skierowaniem do każdej poradni na terenie całego kraju, która posiada umowę z Narodowym Funduszem Zdrowia na świadczenia zdrowotne.
e-zlecenia na wyroby medyczne – wystawiane są przez lekarza w programie lub za pośrednictwem portalu internetowego udostępnionego przez NFZ – eZWM. Po potwierdzeniu uprawnień pacjenta do otrzymania danego wyrobu medycznego zlecenie jest drukowanie. Pacjent odbiera zlecenie w rejestracji i udaje się do sklepu lub apteki bez konieczności wizyty w NFZ.
Realizacja zleceń badań dodatkowych laboratoryjnych lub obrazowych
- badania: EKG jest realizowane na terenie przychodni codziennie w godzinach otwarcia przychodni,
- badania laboratoryjne są realizowane na terenie przychodni codziennie od poniedziałku do piątku 7.00 – 11.00 zmienić na 10.30
- badania: USG jest realizowane u podwykonawcy: Szpital Matki Nieustającej Pomocy w Wołominie, ul. Gdyńska 1/3, 05-200 Wołomin, tel: (22) 763-31-00
- badanie RTG jest realizowane u podwykonawcy: Szpital Matki Nieustającej Pomocy w Wołominie, ul. Gdyńska 1/3, 05-200 Wołomin, tel: (22) 763-31-00

Pacjent sam umawia się na badania.

Informacje jak założyć Indywidualne Konto Pacjenta (IKP) znajdują się na stronie: www.pacjent.gov.pl