Zgłaszanie działań niepożądanych
Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych w Centrum Medycznym na Reymonta
Celem zgłaszania zdarzeń niepożądanych jest poprawa bezpieczeństwa świadczeń zdrowotnych poprzez identyfikację sytuacji i okoliczności, które są zagrożeniami dla pacjenta, oraz działania mające na celu zapobieganie tym zagrożeniom lub ich kontrolę. Wdrażanie takich rozwiązań, które pozwoliłyby na eliminację lub ograniczenie występowania zdarzeń niepożądanych w przyszłości i poddanie ich dogłębnej analizie.
Zdarzenie niepożądane – zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu.
Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej. Zdarzeń niepożądanych nie powinno się mylić z naturalnym postępem choroby lub przewidywalnymi powikłaniami terapeutycznymi.
Zdarzenie niepożądane niedoszłe – zdarzenie, które nie dosięgnęło pacjenta – zdarzenie niepożądane, które mogło się wydarzyć, ale nie wystąpiło dzięki na czas podjętemu lub zaniechanemu działaniu.
Po przeanalizowaniu zgłoszonych zdarzeń wszelkie dane podlegają anonimizacji.
Do zdarzeń niepożądanych możemy zaliczyć między innymi:
- Niewłaściwe podanie leku: nie ten lek, dawka, pacjent, czas podania, droga podania
- Upadek pacjenta
- Nieterminowe dostarczenie opieki
- Błąd diagnostyczny
- Zdarzenie wynikające z niewłaściwego użycia wyrobów medycznych bądź aparatury medycznej
- Niepożądane odczyny poszczepienne
Zdarzenie niepożądane może być zgłoszone przez:
- personel medyczny i pracowników niemedycznych, niezwłocznie po zaistnieniu lub stwierdzeniu zdarzenia niepożądanego
- świadków zdarzenia niepożądanego
- pacjentów, rodziny pacjentów, opiekunów
Powiadomienie o zdarzeniu niepożądanym można złożyć:
- w sposób jawny (podając dane osoby zgłaszającej)
- w sposób niejawny (bez ujawniania swoich danych)
Sposób zgłaszania:
- bezpośrednio, ustnie Prezesowi lub kierownikowi Centrum Medycznego na Reymonta
- przesłanie informacji o zdarzeniu niepożądanym na adres e-mail: zn@cmreymonta.pl
- na formularzu papierowym karty zdarzenia niepożądanego, udostępnionego w rejestracji Centrum Medycznego na Reymonta
- wypełnienie formularza karty zdarzenia niepożądanego pobranego ze strony internetowej przychodni www.cmreymonta.pl
- pocztą tradycyjną na adres: Klinika Medyczna na Reymonta Sp. z o.o. 05-250 Radzymin, ul. Reymonta 12/125
- do skrzynki znajdującej się przy rejestracji Centrum Medycznego na Reymonta oznaczonej napisem: „Powiadomienia o zdarzeniach niepożądanych”
